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4S店一错再错致消费者无法提车 经本报调解全额退款且

发布日期:2020-09-27 03:40   来源:未知   阅读:

日前,秦女士已经拿到了车辆全额退款261400元和1000元的补偿。秦女士对调解结果表示满意。

读者 秦女士

新民晚报记者 徐驰 王新华

秦女士告诉记者,6月底签下购车合同,到7月9日,当初承诺有现车的4S店销售称,无法安排老款的车辆,问所购车辆能否直接改成新款“2021款”。由于用车心切,秦女士和家人同意了。

9月7日下午,秦女士支付了剩余车款。没想到,办理提车过程中,她又发现,4S店提供的车辆是新款低配型,并非之前8月10日现场查验和合同约定的顶配车型。折腾了一肚皮气的秦女士终于忍无可忍。

近日,记者陪同秦女士来到这家4S店。一名胡姓经理接待后承认,之前由于种种原因,造成秦女士的车无法提取。对此,他们也感到十分抱歉,“我们现在愿意给秦女士退全款,并且补偿1000元。”对于这个处理结果,秦女士表示接受。

今年6月底,我在上海贸驰汽车销售服务有限公司订购了一款2019款红色顶配比亚迪唐DM,当天承诺有现车。但是,实际没有现车。不仅如此,几经交涉后,4S店提出调换新车、补贴差价等方案,我也一一配合。可是,4S店却毫无诚意,始终无法提车,甚至还将保险上错了车。

【本报调解】“我怎么也没想到,买个车,竟然会这么麻烦!”

晚报编辑:

在如此种种的烦扰下,我实在忍无可忍。现恳请晚报“和事佬”栏目帮我调解此事,帮助我退车,尽快拿回购车全款,并要求对方补偿。

“可是,到了8月10日,销售突然又提出加价2000元,我无奈同意,并在8月16日到店支付。”8月20日,销售微信发来车架号,要求秦女士为新车购买商业险。当天,秦女士以该车架号购买了商业险。“谁知,后来我发现,他们提供的合格证是与合同约定不符的一辆低配车的合格证。也就是说,保险上错车了!”

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